Aprenda a encantar seus clientes no mundo digital!
Com a chegada da crise, as empresas tiveram que mudar sua forma de atendimento para o mundo digital, garantindo mais comodidade e satisfação para os clientes.
Agora, mais do que apenas atender, é importante cativar, encantar e fidelizar. Descubra como fazer isso na Escola de Atendimento 2.0 da Targo Consultoria!
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Conteúdo programático da Escola de Atendimento 2.0
4 horas de carga horária divididas em 2 dias com 2h de conteúdos
- Velha economia x nova economia
- Primeiro relacionamentos, depois vendas
- Primeiro conteúdos, depois vendas
- Como ofertar produtos
- Como abordar através de:
- Mensagens escritas
- Mensagens por voz
- Vídeos
- Como se comunicar com clientes estressados nos aplicativos
- Como fazer acompanhamentos
- Como usar gatilhos mentais
Obs: Não ensinamos como criar lojas online nem e-commerce.
Curso 100% digital e ao vivo pela plataforma Zoom
Valor para cada participante:
R$ 160,00
Turmas abertas:
À definir